Ein neuer Kassenautomat sorgt ab sofort für kürzere Wartezeiten

Ab dem 1. November wird den Stadtwerke-Kunden, die Ihre monatlichen Abschläge bar bezahlen, der Zahlungsverkehr erleichtert. Gerald Bieling, Geschäftsführer der Stadtwerke, erklärt den neu installierten Kassenautomat im Kundencenter. “Als örtlicher Energieversorger sind wir bestrebt den Zahlungsverkehr für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Die komfortabelste Variante ist hierbei immer noch die Bezahlung von Rechnungen und Abschlägen per Bankeinzug. Dennoch nutzen auch etliche Kunden die Möglichkeit der Bareinzahlung. 

Um das stark gestiegene Kundenaufkommen an der Barkasse abzuwickeln, suchten wir in den vergangenen Monaten verstärkt nach Alternativen, um die personenbesetzte Kasse zu entlasten. Eine besonders effektive Lösung bietet hier der moderne Kassenautomat.” Der Kunde kann hier ohne lange Wartezeiten Geld für offene Rechnungen oder monatliche Abschläge einzahlen oder auch Guthaben einfach und bequem einlösen. Der neue Kassenautomat wird ab dem 1. November im Kundencenter auf dem Karlsplatz den gesamten Barzahlungsverkehr automatisiert übernehmen. Damit werden die Mitarbeiter im Kundencenter gezielt von Verwaltungsaufgaben entlastet und der Service für den Kunden erhöht. Die Bedienung des ist durch eine so genannte selbsterklärende Bedienerführung nahezu kinderleicht. Selbstverständlich stehen auch die Mitarbeiter des Kundencenters gern bei eventuellen Fragen zur Verfügung.

 

Aus organisatorischen Gründen ändern sich die Öffnungszeiten des Stadtwerke-Kundencenters ab dem 1.November 2013.

 

Mo: 9:00 - 16:00 Uhr

Di:  9:00 - 18:00 Uhr

Mi:  9:00 - 16:00 Uhr

Do: 9:00 - 18:00 Uhr

 

Fr:  9:00 - 14:00 Uhr