Werden Notfallpatienten bei AMEOS abgewiesen?

Melanie Kuske aus Staßfurt ist immer noch fassungslos, in einem Leserbrief berichtet Sie von unterlassener Hilfeleistung.

"Gestern Abend gegen 21.30 Uhr war ich bei Ihnen in der Notaufnahme. Ich hatte sehr doll Schmerzen im Fuß und habe es bis Montag nicht mehr ausgehalten, um zu meinem Arzt zu gehen.

Ich finde absolut keine Worte für das Verhalten ihrer Mitarbeiter am gestrigen Abend (27.07.). Ich wurde weggeschickt, mit der Aussage, Ich hätte ja schon früh 10 Uhr kommen können. Nur leider war mein Freund über Nacht ca 8 Stunden im Feuerwehreinsatz und hat somit am Vormittag geschlafen. Des weiteren wurden die Schmerzen erst am Abend so schlimm, dass wir dachten, bei ihnen wird mir geholfen.

Ihre Mitarbeiter an diesem Abend haben absolut den Beruf verfehlt. Da brauchen Sie sich nicht wundern, wenn bei jeden kleinen Aua ein Krankenwagen gerufen wird.

An jedem Patienten, der so behandelt wurde ,wie ich gestern, wird unterlassene Hilfeleistung begangen und sollte bei der Polizei angezeigt werden. Meine 10 jährige Tochter stand neben mir und konnte gar nicht verstehen, was da passiert ist.

Schämen sollte sich Ihr gestriges Personal in der Notaufnahme. Dumm gemacht zu werden, von einem Arzt und das Kopfschütteln der Schwestern, weil ich es mir erlaubt habe dort hinzukommen, um diese Uhrzeit, hat mit Tränen in die Augen steigen lassen.

Aber die Bewertungen über die Notaufnahme sind allgemein sehr schlecht, das hätte ich mir wohl eher ansehen sollen.

Auf keinen Fall werde ich die Notaufnahme Ihres Krankenhauses weiterempfehlen.

Ich bin immer noch fassungslos."

AMEOS Schönebeck antwortet

"Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so unzufrieden waren. Ich habe gerade Ihre Beschwerde erhalten und möchte Sie um etwas Zeit bitten, mir selbst ein Bild über die Situation machen zu können. Sobald dies erfolgt ist, erhalten Sie eine Rückmeldung von mir."