Familienkasse, keine persönlichen Vorsprachen mehr möglich

Familienkasse Sachsen- Anhalt- Thüringen setzt auf Online-Lösungen und Telefon – ab 18. März keine persönlichen Vorsprachen mehr möglich

Auch die Familienkasse Sachsen- Anhalt- Thüringen setzt für den Gesundheitsschutz von Kunden und Kundinnen sowie der Mitarbeiter/innen bis auf Weiteres auf Online-Lösungen und telefonische Beratungen. Ab 18. März sind an allen Standorten keine persönlichen Vorsprachen mehr möglich.

Alle Anliegen sollen weitgehend über die Online-Angebote der Familienkasse geklärt werden. Individuelle Gesprächsbedarfe können telefonisch über die Service-Hotline in Anspruch genommen werden.

„Der Gesundheitsschutz und die Aufrechterhaltung der wichtigen Familienleistungen stehen im Fokus. Die Auszahlungen von Kindergeld und Kinderzuschlag wird gewährleistet.

Ab 18. März sind an den für die Agentur für Arbeit Bernburg zuständigen Standort der Familienkasse in Magdeburg keine persönlichen Kundengespräche mehr möglich. Die Familien erreichen die Familienkasse auf anderen Wegen.

Kontaktmöglichkeiten:

- Online

Antragstellungen unter: www.familienkasse.de

Hier sind auch alle Informationen zum Kindergeld und zum Kinderzuschlag zu finden.

- Per Post

Es ist nicht notwendig Unterlagen persönlich abzugeben. Kundinnen und Kunden können ihre Unterlagen in den Hausbriefkasten einwerfen oder per Post schicken.

Familienkasse Sachsen- Anhalt Thüringen

06073 Halle

- Telefonisch

Kostenfreie Service-Nummer: 0 800 4 5555 30

In den meisten Fällen können die Anliegen abschließend telefonisch im Servicecenter der Familienkasse geklärt werden. Sollte das einmal nicht der Fall sein, rufen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Familienkasse zurück.

- Videoberatung zum Kinderzuschlag

Unter der Telefonnummer: 0800 4 5555 30 können sich Familien für die Videoberatung zum Kinderzuschlag anmelden. Die Beratung erfolgt bequem von zu Hause als Videochat.